Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del sitio web

El presente sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por SuppSolar Solutions relacionados con:

• Sistemas fotovoltaicos.
• Energías renovables.
• Soluciones de ahorro energético.
• Servicios de instalación.
• Servicios de mantenimiento.
• Asesoría especializada.
• Servicios de interconexión ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

La información publicada tiene carácter exclusivamente informativo.

2. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos.
• Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas del sitio.
• Introducir software malicioso.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Utilizar la información publicada para actividades fraudulentas.

3. Información publicada

SuppSolar Solutions realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y correcta.

No obstante:

• La información puede modificarse sin previo aviso.
• Algunos servicios pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.
• Las especificaciones técnicas pueden cambiar conforme evolucionen los productos o la normativa aplicable.

La información publicada no constituye una oferta comercial vinculante.

4. Calculadora de consumo

El sitio puede incluir herramientas de cálculo o simulación cuyo propósito es únicamente brindar una estimación aproximada del consumo energético o del posible dimensionamiento de una solución fotovoltaica.

Los resultados obtenidos:

• Son únicamente estimativos.
• No constituyen un estudio técnico.
• No representan una cotización.
• No garantizan ahorros específicos.
• Deben validarse mediante una visita técnica cuando corresponda.

Las decisiones de inversión no deberán basarse exclusivamente en los resultados proporcionados por esta herramienta.

5. Solicitudes de contacto

El envío de información mediante el formulario de contacto:

• No constituye una contratación de servicios.
• No genera obligación alguna para ninguna de las partes.
• No garantiza disponibilidad inmediata de los servicios.

SuppSolar Solutions podrá contactar al usuario para proporcionar información, elaborar una cotización o solicitar información adicional.

6. Cotizaciones

Toda cotización elaborada por SuppSolar Solutions:

• estará sujeta a validación técnica;
• podrá depender de una visita al inmueble;
• podrá modificarse conforme a las condiciones reales del proyecto;
• tendrá la vigencia indicada en la propia cotización.

Los precios publicados en el sitio, cuando existan, tendrán carácter únicamente informativo salvo que expresamente se indique lo contrario.

7. Servicios de interconexión con CFE

Cuando el cliente contrate servicios relacionados con trámites de interconexión ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE):

• SuppSolar Solutions actuará como asesor e intermediario dentro del alcance contratado.
• La autorización, validación y resolución final dependerán exclusivamente de las autoridades y organismos competentes.
• Los tiempos de respuesta podrán variar según los procedimientos establecidos por dichas autoridades.
• SuppSolar Solutions no puede garantizar tiempos específicos de resolución ni la aprobación automática de los trámites.

8. Documentación del cliente

En aquellos casos en que algún trámite requiera documentación adicional:

• la documentación será solicitada únicamente cuando resulte necesaria;
• la entrega podrá realizarse mediante los medios acordados entre las partes;
• la plataforma web no está diseñada para almacenar documentación personal ni archivos relacionados con dichos procesos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• logotipos;
• imágenes;
• fotografías;
• textos;
• diseños;
• diagramas;
• elementos gráficos;
• software;
• código fuente;
• marcas comerciales,

es propiedad de SuppSolar Solutions o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

10. Enlaces a terceros

El sitio podrá contener enlaces hacia sitios web de terceros.

SuppSolar Solutions no controla dichos sitios y no es responsable de:

• su contenido;
• disponibilidad;
• políticas de privacidad;
• prácticas comerciales;
• información publicada.

El acceso a dichos sitios será bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

11. Limitación de responsabilidad

SuppSolar Solutions no será responsable por daños derivados de:

• interrupciones del servicio de Internet;
• fallas de infraestructura ajenas a su control;
• errores ocasionados por terceros;
• virus informáticos provenientes de fuentes externas;
• uso indebido del sitio por parte del usuario.

Asimismo, no garantiza que el sitio permanezca disponible de forma ininterrumpida.

12. Disponibilidad del sitio

Podremos realizar actualizaciones, modificaciones o labores de mantenimiento en cualquier momento y sin previo aviso.

Esto podrá ocasionar interrupciones temporales del servicio.

13. Privacidad

El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto se rige por nuestra Política de Privacidad.

El uso del sitio implica haber leído dicha política.

14. Modificaciones

SuppSolar Solutions podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efecto desde el momento de su publicación en este sitio web.

15. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será resuelta por los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, salvo que las partes acuerden un mecanismo distinto permitido por la ley.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.